Reactietijd
Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische klachten of algemene feedback. Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of 24/7 livechat voor snelle, praktische hulp. Voor vragen over accounts of uitbetalingen zullen we je door de verificatiestappen leiden; bij technische storingen onderzoeken we het probleem en houden we je op de hoogte. Gebruik de onderstaande kanalen om contact op te nemen met support- en betalingsspecialisten die aanvragen snel afhandelen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat 24/7; meestal binnen 1 uur per e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (zakelijke vragen en accountinformatie) |
| Affiliatevragen | [email protected] (samenwerkingen en tracking) |
| Telefoon | +44 20 7946 5821 (beschikbaar tijdens kantooruren) |
| Openingstijden | ma-vr 09:00-18:00 GMT; chat 24/7 voor noodgevallen |
E-mailondersteuning
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of situaties waarin uitleg of documenten nodig zijn. Vermeld een duidelijke onderwerpregel, je gebruikersnaam en actuele contactgegevens om ons te helpen je vraag sneller te verwerken. Voeg relevante bestanden bij en houd rekening met tijd voor verificatie om onnodige vertragingen te voorkomen.
Verstuur uw vraag
Naam E-mailadres Bericht Verstuur berichtResponstijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar snel te reageren: de meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige vragen over uw account en betalingen kunt u meestal dezelfde dag een antwoord verwachten; complexere zaken, zoals KYC-controles of onderzoeken naar geschillen, kunnen langer duren afhankelijk van hun aard en de benodigde documenten. We houden u gedurende het hele proces op de hoogte.
Terugkoppeling
We horen graag van je. Deel alstublieft feedback, suggesties of ideeën om ons te helpen de site en de diensten te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig gelezen en beoordeeld door ons team, en jouw input helpt bij het vormgeven van updates, nieuwe functies en de algehele gebruikerservaring. Bedankt dat je ons helpt de site te verbeteren.